目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策


【退貨退款流程簡圖】


請填妥 " 退貨申請表 " 以便客服人員為您辦理退貨

【退貨申請說明】
  1. 依《消費者保護法》規定,消費者享有7天鑑賞考慮期之權益(收到商品後隔天起為第一天,含假日),【鑑賞期為考慮期,非試用期】,鑑賞期間請保持商品、包裝與贈品完整,若因人為使用不當造成之損壞、刮傷、缺少配件與缺少包裝之情況,則不可退換貨。
  2. 本商品售出一經拆箱定位,視同使用,若非產品本身新品故障瑕疵因素,恕無法辦理退換貨,請審慎購買。
  3. 商品如需退回或是商品有故障,請保持商品完整性,必須是保持全新且包裝完整 ( 商品、所屬附件、包裝紙盒/袋無破壞、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之齊全)。若因人為使用不當造成之損壞、刮傷、缺少配件與缺少包裝之情況,則不可退換貨。
  4. 商品之退換貨收回若有另附其他任何非本組合所附之配件,一律視同放棄不負保管歸還賠償之責。
  5. 若遇有商品無法順利出貨、缺貨或斷貨等情況,為避免您久候,我們將通知您並取消該訂購品項。
  6. 實因特殊地形限制或天災(颱風/地震/路斷...等不可抗拒之因素)無法送貨時,本公司保有出貨與否權利。
  7. 收到商品超過7天鑑賞期(含假日),恕不接受退換貨。如需換貨,請先申請退貨,再重新下單。
  8. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  9. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件
  10. 當您的退貨需求通過審核,
    ● 若為顯示器類商品,將由專人與您連絡,確認包裝完整,且訂單所有商品、配件/ 贈品齊全並安排取回商品。
    ● 若為配件類商品,請確認包裝完整,將訂單所有商品、配件/ 贈品,完整齊全寄回本公司。
  11. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  12. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】
  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
    退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們25天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過7天鑑賞期(考慮期 :收到商品後隔天起為第一天,含假日),恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】
  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

再次提醒您...
依《消費者保護法》規定,消費者享有7天鑑賞考慮期之權益(收到商品後隔天起為第一天,含假日)。鑑賞期為考慮期,非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

  若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的 退貨申請表 ",收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(405-55088),我們將盡快為您解答